Podem existir múltiplos motivos para um saque ser cancelado:
O depósito não foi apostado integralmente. De acordo com nossos T&C, os depósitos devem ser apostados pelo menos uma vez antes do saque.
O saque foi feito com um método incorreto. Por razões de segurança, pedimos aos nossos clientes que usem o mesmo método ao fazer um saque que usado anteriormente ao fazer depósitos. Isso significa que você precisará retirar de volta para o método de pagamento usado ao depositar. Mais informações sobre isso podem ser encontradas em nossoTermos & Condições 9.3.
O saque foi solicitado para um método de pagamento que não está em seu nome.
Documentos de verificação foram solicitados. Se os documentos não forem recebidos em até 120 horas, os saques serão cancelados e os fundos serão devolvidos à sua conta de jogos.
Sua conta pode precisar passar por verificações de segurança adicionais.
Quando um saque for cancelado, você receberá uma explicação por meio do seu endereço de e-mail registrado. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente.