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Minha retirada não foi processada após 24 horas

Abaixo estão os motivos mais comuns pelos quais um saque não foi processado em 24 horas:

  • Estamos aguardando documentos de você. Você pode verificar se isso se aplica à sua conta indo em "Minha Conta" > "Verificação".

  • O saque está passando por verificações de segurança. Essas verificações fazem parte dos nossos procedimentos para garantir que os saques sejam processados de forma segura e protegida.

Se você quiser mais informações sobre o status do seu saque, pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente por chat ao vivo ou e-mail.

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