Przejdź do głównej zawartości

Dlaczego nie mogę wypłacić wygranych lub salda?

Zanim poprosisz o wypłatę, upewnij się, że twoje fundusze nie podlegają bonusom aktywowanym wcześniej lub blokowanym wymogom obrotu. Możesz sprawdzić, czy masz aktualnie aktywny bonus na swoim koncie i wymagany obrót, w zakładce "Moje Bonusy" po zalogowaniu na konto gracza.

Jeśli tak nie jest, sprawdź, czy prosisz o wypłatę do tej samej metody, którą wcześniej zdeponowałeś. Ilekroć Twój depozyt pozwala na wypłaty na tę samą metodę, będziemy tego wyma

gać z uwagi na przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy.

Pamiętaj też, że każdy depozyt musi zostać obrócony przynajmniej raz na dowolnym produkcie.

Jeśli nadal nie możesz kontynuować wypłaty po sprawdzeniu powyższych, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, czatu na żywo lub poprosić o oddzwonienie.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?